evojili-এর গোপনীয়তা নীতি

evojili একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিমালা evojili-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিমালা সম্পূর্ণ পড়ুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তেও তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রাসঙ্গিক বিধান রয়েছে।

এই নীতিমালায় "আমরা", "আমাদের" বা "evojili" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন evojili-এ প্রবেশ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ নথি

কোনো কোনো ক্ষেত্রে — বিশেষ করে বড় পরিমাণ উইথড্র বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে — আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। এই নথিগুলো কেবল পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার বা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

evojili নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য কেবল তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

গেমিং সফটওয়্যার, সার্ভার ব্যবস্থাপনা ও সাইবার নিরাপত্তা সেবায় নিযুক্ত নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কার্যক্ষম তথ্য শেয়ার হতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠান চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কেবল আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হবে।

evojili কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যক্ষমতার কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করে এবং ত্রুটি চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য রক্ষায় evojili একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• তথ্যভান্ডার সুরক্ষা: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP): লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে।

evojili আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা আপনি জানতে চাইতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে সেই তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা পরিবর্তন হলে, আপনি আমাদের জানাতে পারেন। যাচাইয়ের পর সঠিক তথ্য আপডেট করা হবে।

৮.৩ প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

বোনাস অফার, প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে না।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন থাকলে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আর্থিক লেনদেন evojili-এর সবচেয়ে সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলোর একটি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ন্যূনতম ৳৩০০ ডিপোজিট ও ন্যূনতম ৳১,০০০ উইথড্র সীমা রয়েছে। এই লেনদেনগুলো সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পূর্ণ শংসাপত্র আমরা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণের তথ্য রাখা হয়। সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে যোগাযোগ SSL-এর মাধ্যমে নিরাপদে সম্পন্ন হয়।

evojili-এর সমস্ত সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়ে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা ও নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

evojili প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে প্রবেশের সময় একটি নোটিস দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সেবা, শর্ত ও গোপনীয়তার বিষয়ে আরও প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার জন্য সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।